入冬以來，氣溫低于往年，部分居民家的自來水管道發生了被凍住的情況，特別是社區里的平房區和棚戶區的公共自來水站，每天發生管路冰凍事件二十多起，公主嶺天源水務有限公司每天都組織員工進行管網解凍。

“為民排憂解難”，是公司為廣大用戶服務的宗旨。公司全體員工，在這個寒冷冬季始終堅持分組排查管網工作，第一時間對冰凍管網進行仔細察看防止漏失、停水等事件的發生，各崗位人員克服在工作中遇到的各種困難，各種工作都在有計劃推進，即便寒冷刺骨，員工們依然堅守崗位，嚴格按照工作程序明確分工、相互配合，對管網進行解凍、保溫等修復工作，以確保冬季廣大用戶的生活用水得到更好的保障，雖外有嚴寒，但員工們用自己的熱情溫暖了嶺城千家萬戶。